Termos de uso
Bem-vindo(a) a Plataforma da BUSQUE PLANOS DE SAÚDE!
Antes de entrar no conteúdo e objetivo deste documento, queremos nos apresentar.
Somos uma empresa que quer te ajudar a escolher o melhor plano de saúde do mercado. Sabemos que hoje em dia, existem muitas opções de planos, operadoras, corretoras, e outros querendo te vender planos de saúde, até por isso, você deve receber vários tipos de propaganda de vendas. Fique tranquilo! Não somos como as outras empresas, somos especialistas em oferecer o melhor plano para você no seu tipo de perfil.
E justamente por oferecermos um serviço mais personalizado, fazemos algumas perguntas para você, para podermos entrar em contato e traçar quais planos são melhores para você, todos de acordo com nossa Política de Privacidade (https://busqueplanodesaude.com.br/politica-de-privacidade), claro que pensando no que o plano oferece, e no seu valor, afinal, quem não gosta de ter o melhor sem ter que pagar tanto, não é?
Nosso serviço é de aproximação das operadoras de você, com informações detalhadas para que você tome a melhor decisão com o máximo de informações possíveis, com atendimentos que ocorrerão por meio de corretoras cadastradas para que possamos atende-lo com melhor qualidade e velocidade.
E para fechar negócio com a gente, e ter uma experiência personalizada de escolha para seu plano de saúde que criamos nossa Plataforma Online, (https://busqueplanodesaude.com.br/).
Agora entrando neste documento, elaboramos este TERMOS E CONDIÇÕES DE USO DA PLATAFORMA DA BUSQUE PLANOS DE SAÚDE (“TERMO”) para que entenda as regras que devem ser observadas e cumpridas durante o uso do nosso site (“PLATAFORMA”), assim como suas funcionalidades.
Para a leitura e interpretação deste TERMO, precisamos dizer o que é o que, e por isto, definimos melhor algumas palavras neste documento, para não existir confusão, são elas:
BUSQUE PLANOS DE SAÚDE: Somos nós! A Busque Planos de Saúde é uma pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/ME sob o n. 47.753.471/0001-34 e com sede na Avenida Brigadeiro Luis Antonio, nº 2503, São Paulo/SP, CEP.: 01401-000
Visitantes: São pessoas navegando na nossa PLATAFORMA que podem visualizar os Serviços e Produtos mas ainda não tem cadastro com a BUSQUE PLANOS DE SAÚDE.
Usuários: Pessoas físicas ou jurídicas que possuem cadastro em nossa PLATAFORMA, aptos a usufruírem os Serviços.
Este documento está dividido por capítulos na ordem de experiência de compra do usuário, assim como em subtópicos grifados e em destaque para que saibam de que assunto estamos falando e para localizar o que quer saber com maior facilidade.
Lembrando que o uso da PLATAFORMA pelo usuário implica na adesão ao presente documento e concordância com nossas condições.
Tendo em vista que a comunicação deste documento ocorre entre a BUSQUE PLANOS DE SAÚDE e os Usuários e Visitantes, a BUSQUE PLANOS DE SAÚDE também é referida em primeira pessoa, como “a gente, nossas, etc.”
Usamos linguagem menos formal e tratamos dos Usuários e Visitantes como “você”, ou “vocês”, pois é para você mesmo que serve este documento!
Agora que já discutimos quem somos e por que este documento é importante, vamos entrar melhor na sua experiência como Visitante e/ou Usuário em nossa PLATAFORMA, e começamos pelo nosso simulador!
Recursos. Por meio da PLATAFORMA, vocês, como “Visitantes” e “Usuários” podem circular pelo catálogo virtual público de planos de saúde disponibilizados pela BUSQUE PLANOS DE SAÚDE, podendo visualizar os tipos de planos que oferecemos, preços e rede credenciada.
Layout. Para melhor compreensão e facilitar sua vida, a PLATAFORMA é dividida em categorias e subcategorias, de Planos de Saúde, Tipos de Planos, Preços, Rede Credenciada e a Simulação.
Disponibilização de planos. Como é a gente verifica as opções de planos de saúde, somos unicamente responsáveis por decidir quais planos serão disponibilizados na PLATAFORMA.
Simulação. Como dissemos anteriormente, para que possamos verificar qual plano melhor encaixa no que você está buscando, precisamos de algumas informações que você poderá preencher no nosso “Simulador” da PLATAFORMA, você não é obrigado a preencher todos os dados, mas quanto mais informações fornecer, melhor poderemos encontrar um plano para o que você procura e em melhores condições.
Dados. Lembrando que todas as suas informações e dados permanecerão seguras, conforme a Lei Federal 13.709/18 (LGPD) e nossa Política de Privacidade constante na URL (https://busqueplanodesaude.com.br/politica-de-privacidade).
Informações. Em nosso simulador, poderemos pedir que informe seu nome, número de telefone com WhatsApp, e-mails válidos, definição de quantidade de pessoas que você está em busca de plano de saúde, podendo ser individual ou coletivo, sua idade, ou quantidade de pessoas em faixas de idade pré-delimitadas, se alguma das pessoas possui CNPJ, pois talvez existam condições diferenciadas, se já possui plano de saúde, no momento da simulação e qual, qual Estado da Federação que você mora, para delimitar melhor a amplitude de busca.
Contato. Com estas informações, como fazemos um serviço ativo e personalizado, entraremos em contato com você para atende-lo e oferecer os planos de saúde mais alinhados com as informações fornecidas.
Autorização de contato. Ao concordar e aceitar com estes termos, com o preenchimento de, no mínimo, seu nome, e-mail e número de WhatsApp, você permite que possamos realizar ativamente contato com você, com o cadastramento do seu perfil em nossos bancos de dados.
O que poderá receber. Com o aceite deste Termo, e, indicação positiva de “Quero receber promoções exclusivas por e-mail e telefone”, poderemos mandar e-mails marketing, e-mail de contato, realizar ligações para contato e encaminhar mensagens por aplicativo de mensagem WhatsApp e utilizar outras formas de contato que você preencher no Simulador.
Promoções exclusivas. Claro que nem todo mundo quer receber promoções, por isto, você pode optar por não receber promoções exclusivas, basta não concordar com o campo “Quero receber promoções exclusivas por e-mail e telefone” ao entrar em nosso Simulador.
Quem entrará em contato. Também como dissemos anteriormente, seu contato e atendimento poderá ser realizado com corretoras de saúde cadastradas em nossos sistemas, mas não se preocupe, realizamos checagem minuciosa com estas empresas para que seja melhor atendido, por isso, não se assuste se uma corretora que não consta o nosso nome direto entrar em contato, pode questioná-la e verificar se ela faz parte dos nossos cadastrados e/ou mandar uma mensagem ao nosso número/e-mail (contato@busqueplanodesaude.com.br) para confirmar.
Descadastramento. Caso queira deixar de receber promoções, ou a cessação de qualquer forma de contato, basta encaminhar um e-mail para o contato@busqueplanodesaude.com.br com a especificação do que gostaria de descadastrar, faremos o descadastramento em até 07 dias corridos do recebimento da solicitação.
Planos. Lembramos que temos autorização para disponibilizar planos de saúde das respectivas operadoras/seguradoras e faremos o possível para encontrar um plano que mais se adeque ao seu perfil, mas dependemos das condições destas empresas. Os planos e condições que mostramos em nosso site são referenciais, podendo as operadoras/seguradoras realizar mudanças nas condições a qualquer momento, sem aviso prévio, sendo que a oferta de nossa plataforma não é final, será final apenas se contratado o plano com a operadora/seguradora. Os planos variam de acordo com quantidade de vidas, região, abrangência do plano, atualização da tabela de cada Operadora, regras de comercialização, rede credenciada, condições contratuais das Operadoras/Seguradoras, estes detalhes são importantes e de responsabilidade exclusiva da respectiva Operadora/Seguradora. Pedimos que entre em contato com a gente para explicarmos direitinho os requisitos e detalhes para encontramos o seu plano.
Para melhor ouvir de vocês e o que acham da nossa PLATAFORMA, para tentar resolver algum problema ou engano, temos canal de atendimento com vocês! Não queremos deixar ninguém na mão.
Meios e horários de atendimento. Atendemos vocês de segunda à sexta-feira, das 9h às 17h, exceto feriados no canal: E-mail: contato@busqueplanodesaude.com.br
E é claro que o comportamento de todos importa, por isso colocamos algumas regras de convivência para melhor delimitar nossa relação, aqui, referimos apenas aos Usuários como “você”.
Uso ético. Você se compromete a utilizar a PLATAFORMA de maneira ética, respeitando as condições que regem sua utilização e efetiva finalidade.
Vedação ao uso e manipulação de código. Você se compromete a não acessar, usar ou explorar de qualquer forma o código-fonte, elementos de programação, scripts, bancos de dados ou qualquer outro conjunto de dados que constituam a PLATAFORMA, bem como se compromete a não realizar engenharia reversa, traduzir, decompilar, copiar, modificar, reproduzir, alugar, publicar, divulgar, transmitir, emprestar, distribuir ou, de outra maneira, dispor inapropriadamente das funcionalidades e códigos da PLATAFORMA.
Vedação ao “Robot”. Também é proibido acessar, monitorar ou copiar qualquer conteúdo ou informação da PLATAFORMA utilizando robot, spider, scraper ou outros meios automatizados ou processos manuais, para qualquer finalidade ou sob qualquer circunstância, sem a nossa autorização expressa e por escrito.
“Deep-link”. Você se compromete a não realizar deep‐link de qualquer parte da PLATAFORMA, gerando, por exemplo, eventual caminho para consulta ou compra de serviços, bem como se compromete a não disponibilizar a PLATAFORMA por "frame", "espelho" ou outro modo de exibição, em outro site disponível na internet, sem a nossa autorização expressa e por escrito.
Propriedade Intelectual. Não pode violar os nossos direitos de propriedade intelectual, em especial da PLATAFORMA você, concorda em não compartilhar, armazenar, usar de modo indevido ou de qualquer modo explorar os sinais distintivos, marcas, fotografias, obras, dados, entre outras informações publicadas ou disponibilizadas na PLATAFORMA ou em qualquer outro meio, protegidas pela Lei nº 9.279/1996 (Lei de Propriedade Industrial) ou Lei de Direitos Autorais (Lei nº 9.610/1998).
A gente também tem responsabilidades com você! Então vamos a elas.
Falhas técnicas. A gente vai envidar os melhores esforços para realizar a manutenção da disponibilidade da PLATAFORMA para você.
Na situação de indisponibilidade temporária gerada por falhas nos sistemas, desastres naturais ou fatos de terceiros que fogem do nosso controle, a gente vai fazer o que estiver no nosso alcance para restabelecer a PLATAFORMA, não podendo ser responsabilizada pela indisponibilidade da PLATAFORMA.
Hyperlinks de terceiros. A gente não se responsabiliza pela navegação pela web de vocês em links externos que podem estar contidos na PLATAFORMA, sendo dever de vocês a leitura de eventuais Termos de Uso do portal de terceiro acessado e agir conforme o determinado.
Invasão Hacker. Neste século coisas estranhas podem acontecer, como uma invasão hacker nos nossos sistemas. A gente não se responsabiliza pela indisponibilidade da PLATAFORMA em função de ataques de hackers, falhas no sistema, no servidor ou na conexão à Internet, inclusive por ações de softwares maliciosos que possam, de algum modo, danificar o equipamento ou a conexão de vocês em decorrência do acesso, utilização ou navegação na PLATAFORMA, bem como a transferência de dados, arquivos, imagens, textos, áudios ou vídeos contidos neste.
“Bugs”. A gente não se responsabiliza por bugs, falhas ou funcionamentos indevidos que ocorram nos equipamentos utilizados por você para acesso à PLATAFORMA durante o uso regular da PLATAFORMA.
Política de privacidade e proteção de dados. A BUSQUE PLANOS DE SAÚDE tem política privacidade e proteção de dados, que pode ser consultada em: https://busqueplanodesaude.com.br/politica-de-privacidade.
Data de disponibilização do Termo. O presente Termo foi disponibilizado em 23 de novembro de 2022 na PLATAFORMA.
Modificação do Termo. O presente Termo está sujeito à constante melhoria, de forma que a gente se reserva o direito de modificá-lo a qualquer momento, conforme sua própria conveniência, ficando você imediatamente vinculado às alterações e podendo proceder, a qualquer momento, a sua verificação.
Notificação prévia. Ocorrendo atualizações no presente Termo, a gente se compromete a notificar o Usuário através de um dos meios de contato disponibilizado pelo Usuário no momento de cadastramento.
Modificação da PLATAFORMA. A gente pode, a qualquer tempo, sem necessidade de aviso prévio ou contrapartida indenizatória, editar ou excluir as funcionalidades e serviços ofertados, bem como abarcar novos serviços disponibilizados na PLATAFORMA.
Foro. Os Termos de Uso e Condições aqui descritos são interpretados segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o foro de São Paulo/SP para dirimir qualquer litígio ou controvérsia envolvendo o presente documento.