>SulAmérica Concierge: benefícios dos planos premium

O que é o SulAmérica Concierge?

O SulAmérica Concierge é um serviço diferenciado voltado para clientes que buscam uma experiência de saúde mais exclusiva. A proposta é oferecer um cuidado que vai além do atendimento tradicional, com mais proximidade, agilidade e personalização.

Segundo o material da SulAmérica, o compromisso do Concierge é proporcionar uma experiência única, com foco em bem-estar, prevenção, recuperação e cuidado individualizado.

Na prática, o beneficiário passa a contar com um suporte mais próximo para facilitar o uso do plano em situações como marcação de exames especiais, busca por vagas hospitalares, indicação de profissionais, reembolso, vacinas, seguro viagem e outros serviços.

Quais planos têm SulAmérica Concierge?

O SulAmérica Concierge está disponível nos produtos mais completos da operadora, conforme o plano e a carteira contratada.

Entre as linhas citadas no material estão:

• SulAmérica Prestige;
• SulAmérica Executivo;
• SulAmérica Especial Mais;
• SulAmérica Especial Mais Vital.

Esses serviços podem estar disponíveis nas carteiras PME, PME Mais e Empresarial, sempre conforme as regras do produto contratado, modalidade, região de atendimento e condições comerciais vigentes.

É importante destacar que alguns benefícios são exclusivos de determinados planos. Por exemplo, o Prestige concentra a maior quantidade de serviços, enquanto o Executivo, Especial Mais e Especial Mais Vital podem ter coberturas e regiões mais específicas.

Serviços de conciergeria: atendimento exclusivo e humanizado

Um dos pilares do SulAmérica Concierge é o atendimento diferenciado. Clientes com acesso ao serviço contam com uma Central de Relacionamento Concierge 24 horas por dia, 7 dias por semana, além de consultores especializados e processos pensados para reduzir burocracias.

O objetivo é tornar a experiência do beneficiário mais simples, com mais agilidade na resolução de solicitações e um atendimento mais próximo em momentos importantes da jornada de saúde.

Esse tipo de suporte pode ser especialmente relevante para empresas que desejam oferecer um plano de saúde premium para sócios, diretores, executivos ou colaboradores estratégicos.

O SulAmérica Concierge Telefone para cliente é o 4004-3361, caso ainda não seja cliente, ligue 11 3888-4800.

Sala VIP no Hospital Albert Einstein

O SulAmérica Concierge também oferece uma Sala VIP no Hospital Israelita Albert Einstein, unidade Morumbi, em São Paulo.

De acordo com o material, a sala fica localizada no bloco A e funciona de segunda a sexta-feira, das 6h às 22h.

A proposta é oferecer um espaço mais acolhedor, com equipe especializada para orientar e apoiar os beneficiários durante a utilização do serviço.

Assessoria personalizada na maternidade

Outro serviço relevante do SulAmérica Concierge é a assessoria personalizada na Maternidade São Luiz Star, em São Paulo.

O benefício foi pensado para proporcionar mais tranquilidade aos beneficiários em um momento especial: a chegada do bebê. Além do suporte dentro da maternidade, o material também informa a entrega de uma cortesia especial para tornar a experiência mais acolhedora.

Esse tipo de serviço reforça o posicionamento do Concierge como uma solução de cuidado mais próxima e personalizada, principalmente para famílias que valorizam suporte em momentos importantes.

Indicação de profissionais renomados

O SulAmérica Concierge pode oferecer apoio na indicação de médicos renomados da rede referenciada, além de suporte no agendamento de consultas.

Esse serviço é interessante para beneficiários que desejam mais segurança na escolha de profissionais ou que precisam de apoio para encontrar especialistas em determinadas áreas.

Dependendo do plano contratado, também pode haver indicação de empresas especializadas para importação de medicamentos e auxílio na busca de materiais ou equipamentos especiais, como camas hospitalares e cadeiras de rodas.

Apoio para vagas em hospitais e exames especiais

O Concierge também oferece suporte para situações em que o beneficiário precisa de mais agilidade no uso da rede.

Entre os serviços disponíveis estão:

• apoio na obtenção de vagas para internações;
• indicação de prestadores qualificados;
• agendamento facilitado de exames especiais.

Esse tipo de suporte pode fazer diferença em momentos de maior urgência ou quando o beneficiário precisa navegar por uma rede ampla de hospitais, laboratórios e especialistas.

Reembolso no SulAmérica Concierge

Além da rede referenciada, os planos SulAmérica com Concierge também podem oferecer reembolso para atendimentos realizados fora da rede, conforme as regras do produto contratado.

O material destaca dois pontos importantes:

• reembolso 100% digital pelo aplicativo SulAmérica Saúde;
• possibilidade de cálculo prévio do valor de reembolso no app, a depender do procedimento.

Esse benefício é importante para quem deseja liberdade de escolha médica, especialmente quando o beneficiário já possui médicos particulares ou utiliza profissionais que não fazem parte da rede referenciada.

Rede referenciada dos planos com Concierge

A rede referenciada dos planos pertencentes ao SulAmérica Concierge é composta por hospitais, laboratórios e prestadores de saúde de alta qualidade.

Segundo o material, a rede conta, em todo o Brasil, com mais de:

• 1.280 hospitais;
• 2.600 laboratórios;
• 18.000 prestadores de saúde.

Entre os destaques de rede citados em São Paulo estão:

• Alta Diagnósticos;
• Clínica Einstein;
• Hospital Israelita Albert Einstein;
• Fleury;
• São Luiz Star Maternidade;
• Hospital Sírio-Libanês;
• Vila Nova Star;
• Rede D'Or.

No Rio de Janeiro, o material destaca prestadores como:

• Alta Diagnósticos;
• Copa Star;
• Rede D'Or;
• Hospital Samaritano.

A rede deve sempre ser validada antes da contratação, pois pode variar conforme plano, contrato, cidade, acomodação e disponibilidade comercial.

Check-up anual SulAmérica Concierge

O check-up anual é um dos diferenciais dos planos SulAmérica com Concierge.

O serviço foi pensado para promover prevenção e acompanhamento da saúde, combinando tecnologia, exames e atendimento personalizado.

Segundo o material, o check-up pode incluir:

• avaliação médica periódica;
• exames físicos, laboratoriais e de imagem;
• café da manhã completo;
• retorno pós check-up com equipe médica, presencial ou online.

A disponibilidade varia por plano. No Prestige, o check-up também pode estar disponível para dependentes a partir de 29 anos. Em outras linhas, como Especial Mais, Especial Mais Vital e Executivo, as regras podem variar conforme contratação, região e produto.

Vacinas e vacinas do viajante

O SulAmérica Concierge também pode oferecer acesso a vacinas em rede parceira, incluindo vacinas do calendário oficial e, conforme o plano, vacinas extra calendário e vacinas do viajante.

Entre as vacinas citadas no material estão:

• DTP pediátrica e adulto;
• Meningocócica ACWY;
• Febre Amarela;
• Hepatite A;
• Tetra Viral;
• Hepatite B pediátrica e adulto;
• Febre Tifoide;
• Hepatite A+B.

A disponibilidade depende do plano contratado e da rede parceira. Em alguns casos, determinados serviços são exclusivos dos planos Executivo e Prestige, e a vacina Herpes Zoster aparece como exclusiva do Prestige.

Seguro viagem internacional

O Seguro Viagem Internacional é outro benefício relevante dos planos SulAmérica com Concierge.

Segundo o material, os valores de cobertura variam conforme a linha contratada:

• Prestige: cobertura de até USD 300.000 para Europa e demais países;
• Executivo: cobertura de até € 50.000 para Europa e USD 50.000 para demais países;
• Especial Mais e Especial Mais Vital: cobertura de até € 30.000 para Europa e USD 10.000 para demais países.

O benefício pode incluir garantias para despesas médicas, hospitalares e odontológicas, além de outras coberturas, como despesas farmacêuticas, traslado médico, traslado de corpo e localização de bagagem extraviada.

Para emissão da apólice, o material informa que o beneficiário deve acessar a área logada no site SulAmérica Saúde com antecedência de até 10 dias da viagem.

Chegada do bebê

Para o acolhimento aos recém-nascidos, o SulAmérica Concierge pode oferecer benefícios específicos na maternidade, conforme a modalidade contratada.

Entre os serviços citados estão:

• teste do pezinho ampliado;
• teste do olhinho;
• teste da orelhinha;
• vacinas BCG e Hepatite B.

Esse benefício é voltado para planos na modalidade ambulatorial e hospitalar com obstetrícia, conforme a disponibilidade das maternidades e as regras do contrato.

Retaguarda em hospitais de referência

O SulAmérica Concierge também pode oferecer equipe de retaguarda em hospitais de referência.

Em casos de internações de urgência e emergência nos prontos-socorros dos hospitais Albert Einstein, Sírio-Libanês e unidades da Rede Star, pode ser disponibilizada uma equipe especializada para acompanhar o atendimento, quando houver necessidade.

Esse benefício aparece como exclusivo do plano Prestige e o acionamento deve ser feito pelo próprio hospital, conforme as regras do serviço.

Outros diferenciais dos planos SulAmérica Concierge

O material também apresenta outros benefícios adicionais, que variam conforme o plano contratado.

• Transplante extra Rol: disponível para planos Executivo e Prestige, exclusivamente na rede referenciada;
• Escleroterapia: tratamento de varizes e vasinhos nas pernas sem limite de sessões, disponível para o plano Prestige;
• Cirurgia refrativa: cirurgia de miopia e hipermetropia, com ou sem astigmatismo, sem limite de grau, disponível para o plano Prestige;
• Consulta ao viajante: consulta com médicos para orientações antes de viagens, disponível para o plano Prestige;
• Consulta médica e fisioterapia domiciliar: cobertura via reembolso para o plano Prestige.

Esses serviços reforçam o posicionamento do Prestige como a linha mais completa dentro do conjunto de produtos com Concierge.

Saúde na Tela: telemedicina SulAmérica

O Saúde na Tela é a solução de atendimento digital da SulAmérica, permitindo acesso a serviços de saúde por videochamada.

Entre os recursos citados estão:

• Médico na Tela — Plantonista: equipe médica para atendimentos de emergência, dia e noite;
• Médico na Tela — Especialista: consultas virtuais agendadas em diversas especialidades;
• Psicólogo na Tela: sessões de terapia online;
• orientações por videochamada;
• prescrição de medicamentos e pedidos de exames sem precisar sair de casa.

Esse benefício é especialmente importante para quem busca conveniência, agilidade e acesso remoto a cuidados de saúde.

Modalidades de contratação e coparticipação

Os planos SulAmérica Saúde podem ter diferentes modalidades de contratação.

Entre elas estão:

• Ambulatorial e hospitalar com obstetrícia: inclui urgência e emergência, consultas, exames, terapias, cirurgias, internações, pré-natal e partos;
• Hospitalar com obstetrícia: inclui urgência e emergência, pré-natal, cirurgias, internações e partos.

Também pode haver contratação com coparticipação, uma alternativa para empresas que buscam maior controle de custo e redução do valor do prêmio.

No plano ambulatorial e hospitalar com obstetrícia, o fator de coparticipação informado é de 30% para consultas, pronto-socorro, exames, terapias e procedimentos ambulatoriais, além de valor fixo para internação hospitalar não psiquiátrica.

SulAmérica Concierge vale a pena?

O SulAmérica Concierge pode valer a pena para empresas e beneficiários que buscam uma experiência de saúde mais completa, com rede qualificada, atendimento humanizado, serviços exclusivos e suporte em momentos importantes.

Ele pode fazer sentido principalmente para:

• empresas que desejam oferecer um plano de saúde premium;
• sócios, diretores e executivos;
• famílias que valorizam suporte em maternidade e chegada do bebê;
• beneficiários que utilizam reembolso;
• pessoas que viajam com frequência;
• clientes que desejam acesso a rede hospitalar de referência;
• empresas que querem reduzir atritos no uso do plano de saúde.

No entanto, a escolha deve considerar o plano contratado, a cidade de utilização, a rede credenciada desejada, os serviços realmente importantes para o beneficiário e o custo mensal do contrato.

Como contratar um plano SulAmérica com Concierge?

Para contratar um plano SulAmérica com Concierge, é necessário avaliar o perfil da empresa ou do CNPJ, a quantidade de vidas, as idades dos beneficiários, a cidade de contratação e a rede desejada.

Também é importante comparar as opções entre Prestige, Executivo, Especial Mais e Especial Mais Vital, já que os benefícios disponíveis podem variar bastante entre as linhas.

Antes de contratar, o ideal é solicitar uma cotação personalizada e validar:

• rede credenciada atualizada;
• valores por faixa etária;
• modalidade com ou sem coparticipação;
• benefícios Concierge disponíveis no plano;
• reembolso;
• carências;
• regras para inclusão de dependentes;
• documentação necessária.

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Perguntas frequentes sobre SulAmérica Concierge

O que é o SulAmérica Concierge?

O SulAmérica Concierge é um conjunto de serviços exclusivos oferecidos em planos mais completos da SulAmérica Saúde, com atendimento diferenciado, suporte humanizado, reembolso digital, agendamentos, seguro viagem, check-up, vacinas e outros benefícios.

Quais planos têm SulAmérica Concierge?

O serviço pode estar disponível em linhas como Prestige, Executivo, Especial Mais e Especial Mais Vital, conforme a carteira contratada, modalidade, região e regras comerciais.

O SulAmérica Concierge tem reembolso?

Sim. Os planos com Concierge podem oferecer reembolso para atendimentos fora da rede, conforme o contrato. O material destaca reembolso 100% digital pelo aplicativo SulAmérica Saúde e cálculo prévio no app, dependendo do procedimento.

O SulAmérica Concierge tem check-up anual?

Sim, mas a disponibilidade varia conforme o plano. No Prestige, o check-up pode estar disponível para titulares e dependentes a partir de 29 anos. Em outras linhas, as regras dependem da contratação e da região.

O SulAmérica Concierge tem seguro viagem?

Sim. O seguro viagem internacional está disponível em diferentes níveis de cobertura conforme a linha contratada, como Prestige, Executivo, Especial Mais e Especial Mais Vital.

O SulAmérica Prestige é o plano mais completo?

Dentro das linhas com Concierge, o Prestige concentra a maior quantidade de benefícios exclusivos, como check-up para dependentes, cobertura superior de seguro viagem, escleroterapia, cirurgia refrativa, equipe de retaguarda e outros serviços.

Como cotar um plano SulAmérica com Concierge?

Para cotar um plano SulAmérica com Concierge, entre em contato com o Busque Plano de Saúde pelo WhatsApp 11 3888-4820 ou ligue em horário comercial para 11 3888-4800.